Preguntas frecuentes
Normas y condiciones del servicio
¿Dónde esta nuestro estudio?
El estudio queda en Teatinos 20. Nosotros oficialmente no tenemos estacionamiento en el edificio, pero estamos rodeados de estacionamientos de pago donde puedes dejar tranquilamente tu auto mientras disfrutas de tu sesión de fotos.
¿Puedo cambiar mi reserva para otro día?
Si, ningún problema, siempre y cuando sea con un plazo de 48 horas de anticipación, en caso de no cumplir con este periodo, tendremos que realizar un cargo de 30.000 clp para volver a agendar tu nueva fecha. Por esto te pedimos que al momento de confirmar la fecha estés segura de poder asistir.
¿Qué pasa si llego tarde?
A todos nos puede pasar !!! Pero en este caso para respetar al equipo que trabaja detrás de cada producción esperamos un máximo de 30 minutos, después de eso la sesión queda cancelada y para volver a agendar tendrás que pagar un recargo de 30.000 clp
No sé que tipo de fotos hacerme, ¿Qué hago?
No te preocupes nosotros te ayudamos a pensar en una idea, esto puede ser durante la sesión misma o antes vía wsp. Queremos lograr plasmar lo que buscas. Si tienes alguna idea o referencia de lo que te gustaría, por favor compártela con nosotros para que podamos construir sobre eso.
¿Cuánto dura la sesión?
La duración puede variar, pero un buen aproximado es de 3 horas, contando todo el proceso necesario para lograr esa foto que estas esperando, aunque puede ser menos.
¿Me van a maquillar?
Si, el servicio incluye el maquillaje y peinado (una persona), así que no te preocupes no tienes que venir maquillada, lo único que pedimos es que vengas con el pelo seco.
¿Qué tienen en el estudio? ¿Tienen accesorios, fondos de colores y atrecho?
En el estudio tenemos una serie de elementos varios, como accesorios, fondos de colores y elementos de atrecho (lo que adorna una sesión fotográfica) que podemos usar para tu sesión, pero es importante que si necesitas algo específico nos preguntes si lo tenemos, puede ser que no esté disponible.
¿Tengo que llevar ropa?
Si y no, nosotros en el estudio tenemos una gran variedad de prendas y outfits que van desde perfiles mas formales, rockeros, alocados hasta llegando a lencería. Aún así es importante que traigas opciones que te gusten, esto por que puede ser que las tallas que tengamos no se ajusten a tu cuerpo o que las opciones se nos queden cortas para lo que estás buscando, por eso queremos pedirte que nos ayudes con esto. En casos como embarazos es especialmente importante dado que no tenemos muchas opciones para este tipo de sesiones, lo mismo pasa en el caso de las sesiones de hombres, las opciones que tenemos son menores que en el caso de una mujer. Lo mismo pasa con los accesorios, tenemos opciones en el estudio, pero es recomendable que traigas algo si lo tienes en mente. Si necesitas una vestimenta o accesorio en especifico puedes preguntarnos y no lo disponemos puedes traerla tú.
¿La ropa que tienen esta limpia?
Es importante señalar que en el estudio tenemos pezoneras y protectores diarios, esto para evitar que la ropa haga contacto con tus zonas intimas. aun así la ropa que tenemos en el estudio es lavada con frecuencia, pero aun así puede que alguna prenda tenga manchas, roturas o algún tipo de desperfecto, no te preocupes por eso, nosotros lo corregimos en postproducción.
¿Es mi primera vez, me van a ayudar a posar?
Sí, no te preocupes, todos pueden ser modelos !!!! Sólo tienes que confiar en nosotros y entregarte al proceso, nosotros te guiamos .
¿Puedo ir acompañada?
Si claro, ningún problema.
¿Me puedo sacar fotos con alguien más?
Si, ningún problema, puedes sacarte fotos con la cantidad de gente que quieras, tienes que tener en cuenta que el servicio solo cubre un maquillaje, por lo que en caso de ser requerido el maquillaje para otra persona este tiene un costo extra.
¿Cuántos cambios de vestuario son?
Son 3 cambios de ropa.
¿Cómo voy a recibir mis fotos y cuantas son?
Son 10 fotos que vas a recibir en formato digital a través de un link de Google drive. Es importante que descargues y respaldes tus fotos ya que una vez pasada 3 semanas desde el envío procedemos a borrar los archivos de nuestros discos duros, por lo que puede ser que no podamos enviártelas de nuevo.
Una vez terminada la sesión, ¿Qué sigue?
Ahora, empieza el proceso de selección a través del cual tienes que seleccionar las 10 fotos finales que van a ser retocadas.
¿Cómo voy a seleccionar mis fotos?
Una vez terminada la sesión, en un plazo máximo de 1 semana te voy a compartir un link de drive con una preselección de todas las fotografías que cumplieron los criterios de calidad que buscamos para que así puedas realizar tu selección, tener en cuenta que las fotografías van a estar en baja calidad y con una marca de agua, son solo para que elijas las 10 fotografías finales que van a ser retocadas, por esto es importante que no tengas en cuenta elementos como la nitidez, la iluminación, el contraste, colores, si están muy oscuras o muy claras, o defectos corporales como celulitis, "rollitos", "me veo gorda", "papada", "fondo sucio", "ojeras", etc. Lo importante es que la expresión o la imagen en general te encante.
¿Qué pasa si quiero mas fotos?
Si quieres agregar mas fotos a tus 10 fotografías finales tiene un costo de 7.000 clp por cada foto. Este dinero tiene que ser abonado a la misma cuenta a la que se pagó el resto de la sesión.
¿Qué pasa si quiero comprar mas fotos después?
Nosotros almacenamos por protocolo todo el material de la sesión durante un plazo de 3 semanas después del envío del material final, por que durante ese periodo no existe problema en que agregues fotos extra. En caso de que quieras que almacenemos tu material por mas tiempo para comprar fotos en un futuro nos lo puedes comunicar.
Ya tengo mi selección, ¿Cómo te la comunico?
Mediante el mismo wsp por el que hablamos es importante que me envíes una lista con los códigos de las fotos, ósea con una lista con el nombre de las fotos elegidas.
¿Cuánto tengo que esperar para tener mis fotos?
Una vez lista tu selección, el plazo es de 2 semanas desde ese día para que tengas el link con tus fotos, en casos en los que la fecha de entrega coincida con un domingo es posible que las fotos lleguen el lunes am
¿Retocamos las fotos?
Si, las fotos finales que enviamos están retocadas, el proceso de postproducción de una imagen es crucial para lograr la calidad y la estética que nos caracteriza, así que no te preocupes, nosotros nos encargamos de esto, aunque si tienes alguna queja sobre el retoque de tus fotos finales puedes comunicárnoslo y con gusto buscaremos una solución.
¿Cómo hago para reservar mi sesión de fotos?
Si ya tomaste la decisión de hacer tu sesión de fotos !!! Tienes que hacer un abono de la mitad del servicio, con esto tendrás asegurada la sesión de fotos y podremos reservar la fecha.
¿Una vez lista la sesión como pago el resto?
Antes de toda sesión se tiene que pagar un abono, por lo que si tu sesión ya se realizó, lo más probable es que te falte pagar el resto, esto se puede pagar el mismo día o incluso al día siguiente vía depósito a la misma cuenta donde se hizo el abono .
¿Cuándo se realiza una devolución del abono?
Solo en caso de que la sesión no se pueda realizar por algún fallo nuestro.
¿Se realizan sesiones fotográficas a menores de edad?
Si, pero solo con autorización explicita de los padres y siempre acompañado de un familiar mayor de edad.
¿Sólo Hacen fotos en estudio?
No, ¡Iremos a donde sea necesario para que tengas las fotos que necesitas! Existen algunas condiciones: La primera es que se agrega un extra de 30,000 CLP que tiene que ser cancelado junto con el abono; la segunda es que es responsabilidad del cliente obtener los permisos o realizar las gestiones necesarias para usar la locación.
¿Sólo le hacen fotografías a modelos?
No, ¡la gran mayoría de nuestras clientas son gente normal que quiere vivir la experiencia! Así que no te preocupes, no es necesario que tengas experiencia ni el cuerpo de una modelo; solo tienes que confiar en el proceso.
¿Entregan las fotos impresas?
No, la entrega es en formato digital.